利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクストリンクシステムズ（以下「当社」といいます。）が提供する業務システム開発、Webアプリケーション開発、クラウド移行支援、システム保守・運用、データベース設計・最適化、API連携・外部システム統合その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。当社は、必要に応じて本規約を変更することがあり、変更後の規約は第10条に定める方法により周知します。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの範囲は、以下の各号に定める業務を含みます。ただし、個別契約、見積書、発注書、仕様書、提案書その他当社と利用者との間で合意した文書（以下「個別契約等」といいます。）により、内容、範囲、納期、成果物、保守条件その他の条件が別途定められる場合は、当該個別契約等が優先して適用されます。

• 業務システムの企画、設計、開発、テスト、導入支援
• Webアプリケーションの設計、開発、保守、改修
• クラウド環境への移行支援、構築支援、運用設計
• システムの保守、運用、監視、障害対応支援
• データベースの設計、構築、最適化、性能改善
• API連携、外部システム統合、データ連携の設計・実装
• 前各号に付随するコンサルティング、技術支援、ドキュメント作成

当社は、法令上必要な場合、またはシステム保守・セキュリティ確保・障害対応等のため必要と判断した場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を変更、中断、停止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確かつ最新の情報を提供すること
• 本サービスの利用に必要な権限、許諾、同意を適法に取得していることを保証すること
• 第三者の権利（著作権、商標権、営業秘密、プライバシー権、個人情報保護法上の権利を含みますがこれらに限りません。）を侵害しないこと
• 法令、公序良俗、本規約および個別契約等に従うこと
• 当社の業務遂行に必要な資料、情報、環境、アクセス権限等を適時に提供すること
• パスワード、認証情報、APIキーその他の機密情報を適切に管理すること
• 不正アクセス、マルウェア感染、情報漏えい防止のため、必要なセキュリティ対策を講じること

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者は自己の責任と費用によりこれを解決し、当社に生じた損害を賠償するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無その他の条件は、個別契約等に定めるものとします。個別契約等に定めがない場合、当社が別途提示する見積書、請求書、発注確認書等の条件に従うものとします。

• 利用者は、当社が発行する請求書に従い、支払期限までに当社指定の方法で料金を支払うものとします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は、支払期限の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
• 本サービスの提供開始後であっても、利用者の要望による仕様変更、追加開発、追加調査、緊急対応、オンサイト対応等が発生した場合、当社は別途料金を請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは、業務委託型のシステム開発・保守サービスであり、作業着手後のキャンセル、変更、解約については、以下のとおり取り扱います。

• 利用者が個別契約等の締結後にキャンセルを希望する場合、当社は、既に着手済みの作業、調達済みの資材、外部委託費、検証環境費用、設計費用その他実費相当額を請求できるものとします。
• 利用者都合による中途解約の場合、当社は、解約時点までに実施した業務の対価および発生済み費用を請求できるものとします。
• 当社が提供した成果物、作業、ライセンス、クラウド費用、保守作業等について、法令上の義務がある場合を除き、原則として返金は行いません。
• 当社の責めに帰すべき事由により重大な契約不履行があった場合の返金または再履行の可否は、個別契約等および法令に従い、協議のうえ決定します。

前項にかかわらず、消費者契約法その他の強行法規が適用される場合は、当該法令の定めが優先されます。

6. 免責および責任の制限

当社は、本サービスについて、利用者の特定の目的への適合性、期待する機能・成果・正確性・有用性・完全性・継続性・無停止性を含め、明示または黙示を問わず、法令上許容される範囲で一切保証しません。

• 当社は、天災地変、通信障害、第三者サービスの停止、クラウド事業者の障害、利用者環境の不具合、ソフトウェアの脆弱性、サイバー攻撃その他当社の合理的支配を超える事由に起因する損害について責任を負いません。
• 当社は、利用者が本サービスを利用したこと、または利用できなかったことにより生じた逸失利益、事業機会の喪失、間接損害、特別損害、結果損害、付随的損害について責任を負いません。
• 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となった個別契約等に基づき利用者が当社に実際に支払った直近12か月間の対価総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、ならびに法令上この上限が適用されない場合はこの限りではありません。
• 利用者が当社に提供した情報、データ、指示、設定内容に起因する損害について、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、使用するプログラム、ソースコード、設計書、仕様書、ドキュメント、ノウハウ、テンプレート、図面、データベース構造、UI/UX設計、その他一切の成果物に関する知的財産権は、個別契約等に別段の定めがない限り、当社または当社に権利を許諾した第三者に帰属します。

• 利用者は、個別契約等で定める範囲に限り、成果物を利用できるものとします。
• 利用者が当社に提供した資料、データ、ロゴ、商標、画像、文章、プログラム等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。
• 利用者は、当社に対し、成果物の制作・修正・保守・運用のために必要な範囲で、利用者提供素材を無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。
• 個別契約等により成果物の著作権譲渡が定められる場合であっても、当社が従前から保有する一般的な知識、技術、ノウハウ、汎用部品、ライブラリ、フレームワーク、再利用可能なモジュール等の権利は当社に留保されます。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、利用者から取得した個人情報および業務上取り扱うデータを適切に管理します。当社による個人情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

• 当社は、本サービスの提供、保守、障害対応、品質改善、セキュリティ対策、法令遵守のために必要な範囲でデータを取り扱います。
• 当社は、利用者の事前承諾なく、法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• 当社は、業務遂行上必要な範囲で、秘密保持義務を課した委託先に業務を再委託することがあります。
• 利用者は、当社に提供するデータについて、適法な取得・利用・保管・移転の権限を有することを保証するものとします。

セキュリティ事故または情報漏えいの疑いが生じた場合、当社は、法令および合理的な範囲で、利用者への通知、原因調査、再発防止措置を行います。

9. 不可抗力

当社は、地震、火災、洪水、台風、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、停電、通信回線障害、クラウド基盤障害、第三者サービス停止、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

不可抗力事由が継続する場合、当社は、本サービスの提供を一時停止し、または個別契約等を協議のうえ変更・終了できるものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社が別途定める方法により利用者に周知した時点または当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

法令上、利用者の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で利用者の同意を取得します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ネクストリンクシステムズ
• 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-2 グラントウキョウサウスタワー
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6843-7926

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断その他の理由により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および本規約のその他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに協力するものとします。

以上